Deseo

Nunca te conceden tu
deseo sin concederte
también la facultad de
convertirlo en realidad

Ilusiones,
Richard Bach

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Cuentos de la Rana

Poco después de que muriera el Rabino Mokshe, preguntó a uno de sus discípulos de éste el rabino Mendel de Kotyk: «¿Qué era a lo que tu maestro concedía mayor importancia?»

El discípulo, tras reflexionar durante unos momentos, respondió: «A lo que estuviera haciendo en ese momento.»

Cuentos de la Rana
Anthony de Mello

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Ser Feliz

"Si un hombre le dijera a Dios que su mayor deseo consistía en ayudar al mundo atormentado, a cualquier precio, y Dios le contestara y explicara lo que debía hacer, ¿ tendría el hombre que obedecer?"


" ¡ Claro, Maestro!", clamó la multitud. "¡ Si Dios se lo pide deberá soportar complacido las torturas del mismísimo infierno!".


"¿ Cualesquiera que sean esas torturas, y por ardua que sea la tarea?"


"Deberá enorgullecerse de ser ahorcado, deleitarse de ser clavado en un árbol y quemado, si eso es lo que Dios le ha pedido", contestó la muchedumbre.


"Y que haríais - preguntó el Maestro a la concurrencia - si Dios os hablara directamente a la cara y os dijera: ‘OS ORDENO QUE SEÁIS FELICES EN EL MUNDO MIENTRAS VIVÁIS'? ¿ Qué haríais entonces?"

Ilusiones, Richard Bach
(mi libro de cabecera y siempre presente en mi día a día)

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mmm, es hora de ventilar un poquito este blog....

Se ma hace raro ya escribir aquí, es como quien vuelve a su casa de soltera después de estar compartiendo hogar con su pareja. A mí me pasa algo parecido, desde que llevamos Neo y yo nuestro blog partitular. Pero viene bien tener una su espacio de vez en cuando...

Así que, como no me puedo callar la ilusión que tengo por ir a Colombia, las ganas de que tengo de pasar allí unos días con él y como este blog es sólo mío, lo planto aquí. No hago mal a nadie desde aquí.

Iré recopilando información para sorprenderme y gozar de cada pedacito de tierra, y de cada minuto de mi tiempo que esté allí.

¿Ilusión? ¡siempre!

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El miedo

Todo el mundo le conoce, pero nadie sabe ponerle cara. Está siempre en boca de todos pero nadie sabe hablarte de él...es algo tan conocido y tan desconocido al mismo tiempo que uno no sabe cómo reaccionar ante él.

Unos huyen y cantan para no escucharle, otros le retan mirándole de frente para vencer...pero lo cierto es que llega y se presenta, todos nos hemos encontrado alguna vez con él.

El miedo ha venido a verme hoy. Miedo que quería arrebatarme mi mundo de flores y estrellas, miedo que quería romper mis sueños...Se despidió sin decir nada...se fue, pero...¿volverá?

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Un poco de cariño

Hace poco mi compañero Nacho me sorprendió con esta expresión ("un poco de cariño") cuando estábamos en una reunión hablando del prototipo de una página web. Dijo exáctamente:"...aquí aparece tal, aquí cual y aquí...un poco de cariño...". Eso significaba que en el lugar que él describía, debía ir una especie de saludo, de guía, de bienvenida al usuario, y con cariño.

Hace a lo mejor un mes me hubiera reído o hubiera pensado que mi compañero se ve seriemente afectado por las altas temperaturas del verano. Pero día a día voy descubriendo la verdad de estas palabras y la gran importancia que tiene la "usabilidad" en el diseño y desarrollo de sitios en Internet.

Yo nunca hasta ahora había oído hablar de la usabilidad, del "web to love" y de muchos más términos que oigo constantemente en mi oficina (deberíamos contratar a un traductor simultáneo, al menos hasta que uno supere las dos o tres semanas de convivencia o...como bien dice Jorge (mi boss): durante el preríodo de "evangelización". Ya no me resulta tan extraño, he ido asimilando toda esta nueva percepción del mundo de Internet que desconocía y descubro cada día escuchándoles a todos ellos (Jesús, Javier, Nacho, David...).Ahora soy consciente de lo importante qe es conseguir que el usuario se sienta a gusto, visite tu página web y repita, repita, repita.

Ganarse la simpatía y la confianza de los usuarios es una labor delicada, requiere "mucho cariño", mucho estudio, mucha atención y me alegro que cada vez esta tendencia se siga en muchos de los desarrollos de negocios de Internet. Además, de ello depende que un negocio funcione o no bien en Internet!

Espero que esta "epidemia de cariño" contagie cada vez más sitios de Internet (cbgestion, nosotros, idealista....y muchos más).

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¡CAMARERO, HAY UNA MOSCA EN MI SOPA!

¿Una mosca en la sopa? Sí, muchas veces nos hemos encontrado con situaciones de este tipo: el servicio penoso, la comida mala, la agencia de viajes que no cumple con lo que te han vendido...Hay miles de ejemplos en nuestra vida cotidiana. También hay soluciones o, al menos, medios de desahogo: Hojas de Reclamanciones para solucionar todas estas situaciones, hablar con el encargado, metre, etc.

Pero bien...¿qué ocurre en el caso de Internet? Me refiero a casos como: te remiten a un sitio para conseguir una cierta información y no está, o te pierdes entre miles de páginas sin saber al final cómo has llegado allí ni lo que has querido en un principio consultar, o formularios que no funcionan y no puedes darte de alta, o apuntarte a un servicio....hay muchos casos en que el usuario se encuentra hecho un tremendo lío en la marea de Internet o se vuelve loco buscando lo que al final nunca llega a encontrar...En estas y otras situaciones no podemos quejarnos de la misma manera que en un restaurante o en un hotel que no te dan la atención debida. Aparece entonces la frustración y la desconfianza hacia los sitios y servicios de la red. ¿No creeis que este es el pequeño talón de Aquiles de todo el desarrollo de negocios y servicios internáuticos?¿No falta este "feedback", este "si no te gusta, te devolvemos tu dinero" o esa atención al cliente tan necesaria?

Opino que los sitios de Internet :

A) Deberían tender a ser más "amigables", más sencillos y claros para el usuario, sin llenarlos de publicidad, de links y simplificar la navegación por el espacio web lo máximo posible.

B) Debería existir la opción de la "palabra" entre el usuario y el cliente: un sitio para comentar, opinar e incluso solicitar información o consultar algunas dudas.

C) Debería existir la respuesta del cliente o del que ofrece el servicio por Internet a esa "palabra" del usuario.

Porque al fín y al cabo los humanos necesitamos la comunicación en todas nuestras acciones, la tecnología nos ayuda, pero...nuestra naturaleza es así, y para confiar en algo necesita la comunicación, la atención y el trato personal.

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CHINA, el CENTRO DE ORIENTE

Zhong Quó o país central es el nombre traducido de CHINA. Se oye por todos sitios el auge comercial, empresarial e industrial que está teniendo. También vemos cada día más restaurantes asiáticos en nuestra ciudad, más tiendas chinas, más gente estudiando chino....

Gente, hay que estar preparado para la avalancha! ¿Qué conoceis de China y su historia?¿Y de su cultura, sus costumbres?¿Y de la actualidad de su sociedad: moda, hábitos, música? ¿Habeis viajado allí?

Si teneis algo que opinar, que compartir o que enseñarnos sobre este enigmático país....este es el sitio más indicado. ¿Gustais?

Zái Tian!

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